[기출문제] 부산대 부산캠퍼스 조직행동론 2024-2 기말고사 기출문제 (정답 포함)

​1.        환경불확실성에 따른 조직설계방안
환경 불확실성이 낮은 경우에는 기계적 조직구조가 적합하다. 기계적 구조는 높은 공식화와 집권화를 특징으로 하며, 안정적인 환경에서 효율성을 극대화할 수 있다. 반대로 환경 불확실성이 높은 경우에는 유기적 조직구조가 적합하다. 유기적 구조는 낮은 공식화, 분권화, 수평적 의사소통을 특징으로 하며, 변화가 빠른 환경에서 유연성과 적응력을 높일 수 있다.
        2.        우드워드의 기술과 조직 설계
우드워드는 기업의 기술 유형이 조직 구조에 직접적인 영향을 준다고 보았다. 단위 및 소규모 배치 생산은 맞춤형 생산으로 유기적 구조가 적합하다. 대량생산은 표준화된 제품을 생산하므로 높은 공식화와 집권화가 이루어진 기계적 구조가 적합하다. 연속공정 생산은 자동화 수준이 매우 높아 유기적 구조가 효율적이다.
        3.        경쟁가치 접근법
경쟁가치 접근법은 조직효과성을 평가하기 위해 내부지향 대 외부지향, 통제 대 유연성이라는 두 축을 기준으로 네 가지 모델로 구분한다. 인간관계 모형은 내부지향과 유연성을 기반으로 하여 구성원 만족과 팀워크를 중시한다. 내부과정 모형은 내부지향과 통제를 기반으로 안정성, 절차, 문서화를 강조한다. 개방체계 모형은 외부지향과 유연성을 기반으로 혁신과 적응을 중시한다. 합리적 목표 모형은 외부지향과 통제를 기반으로 효율성과 성과 달성을 강조한다.
        4.        매트릭스 조직
매트릭스 조직은 기능부서 구조와 프로젝트 구조가 동시에 적용되는 형태로, 구성원은 기능관리자와 프로젝트관리자 두 사람에게 보고한다는 특징이 있다. 자원 활용의 효율성을 높이고 협업을 강화할 수 있으나, 권한과 책임이 중첩되어 갈등이 발생할 가능성이 있다.
        5.        수평적 분화와 수직적 분화
수직적 분화는 조직 내 계층의 수가 많고 적음, 즉 위계적 구조의 깊이를 의미한다. 계층이 많을수록 수직적 분화가 크다. 수평적 분화는 기능, 부문, 업무 영역을 여러 부서로 나누는 정도를 의미하며, 부서 수가 많을수록 수평적 분화가 큰 조직이다.
        6.        홀라크러시 팀 구조
홀라크러시는 전통적인 상하 지위 중심의 구조를 없애고 역할 중심으로 운영되는 자율분권적 조직 구조이다. 구성원들은 직책이 아니라 역할에 따라 업무를 수행하며, 팀은 서클이라는 단위로 이루어진다. 빠른 의사결정과 높은 자율성이 장점이나, 책임 소재가 모호해질 수 있다.
        7.        조직수명주기모형
조직은 생명체와 유사하게 단계적으로 성장한다. 창업 단계에서는 단순하고 비공식적인 구조가 나타나며 창업자가 대부분의 의사결정을 내린다. 집단 단계에서는 목표와 비전이 명확해지고 구성원이 증가하며 기초적 구조가 형성된다. 공식화 단계에서는 규칙, 절차, 부서 전문화가 나타나고 안정성이 강조된다. 정교화 단계에서는 관료화가 완화되고 유연성과 팀 기반 운영이 강화되며 혁신을 추구한다.
        8.        파이프형 조직과 플랫폼 조직
파이프형 조직은 기업이 제품이나 서비스를 생산하여 소비자에게 일방향으로 전달하는 전통적 가치사슬 구조이다. 반면 플랫폼 조직은 생산자와 소비자 등 참여자 간의 상호작용을 매개하여 가치를 창출하는 구조이다. 플랫폼 조직은 네트워크 효과가 커서 참여자가 많아질수록 가치가 증가한다.