[기출문제] 순천향대 마케팅원론 2023-1 기말 기출문제 (정답 포함)

[객관식 1] 마케팅의 핵심 개념이 아닌 것은?
        1.        교환
        2.        시장 세분화
        3.        고객 가치
        4.        생산성 향상

[객관식 2] 시장세분화의 기준 변수 중 행동변수에 해당하는 것은?
        1.        연령
        2.        라이프스타일
        3.        사용량
        4.        소득 수준

[객관식 3] 4P 중 ‘Place’가 의미하는 것은?
        1.        제품
        2.        촉진
        3.        유통
        4.        가격

[객관식 4] 제품수명주기(PLC) 중 이익이 가장 크게 증가하는 시기는?
        1.        도입기
        2.        성장기
        3.        성숙기
        4.        쇠퇴기

[객관식 5] 브랜드 자산(Brand Equity)의 구성 요소가 아닌 것은?
        1.        브랜드 충성도
        2.        브랜드 인지도
        3.        지각된 품질
        4.        공급망 효율성

[주관식 6] 포지셔닝(Positioning)의 정의를 한 문장으로 설명하시오.

[주관식 7] 마케팅 조사의 3단계를 순서대로 쓰시오.
(힌트: 문제 정의 →  ?  → 보고서 작성)

[객관식 8] 소비자 의사결정 과정에서 ‘대안 평가’ 다음 단계는?
        1.        정보 탐색
        2.        구매 후 행동
        3.        구매
        4.        문제 인식

[객관식 9] STP 전략에서 ‘T’에 해당하는 것은?
        1.        목표시장 선택
        2.        제품 테스트
        3.        전략 수립
        4.        시장 탐색

[주관식 10] 고객만족(Customer Satisfaction)을 높이는 두 가지 주요 요소를 쓰시오.

정답 1: 4
정답 2: 3
정답 3: 3
정답 4: 2
정답 5: 4
정답 6: 소비자의 마음속에 자사의 제품이 차지할 독특한 위치를 설계하고 구축하는 것
정답 7: 자료 수집, 자료 분석
정답 8: 3
정답 9: 1
정답 10: 고객 기대 관리, 제품/서비스 품질 향상