[기출문제] 강원대 춘천캠 경영학원론 2021-1 중간 기출문제 (정답 포함)

1. 차별화 전략을 사용하게 되면 가격을 높게 받을 수 있다. (참/거짓)

2. 다음 중 구매자의 교섭력이 높아지는 경우가 아닌 것은?
하나를 선택하세요
1) 구매자의 전방통합 가능성이 높을수록
2) 구매자가 대량 구매할 경우
3) 구매자의 후방통합 가능성이 높을수록
4) 구매자의 수가 적어질수록
5) 구매자가 가격에 민감할수록

3. 다음 중 차별화전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
하나를 선택하세요
1) 차별화전략에 성공하기 위해서는 자사만의 독특한 제품, 서비스 우위를 얻어야 한다
2) 일반적으로 경쟁자가 많은 시장일수록, 제품의 가격이 큰 구매유인일수록 적합하다
3) 규모의 경제나 학습효과, 생산프로세스의 혁신, 제품설계의 개선 등이 중요한 역할을 한다
4) 일상 소비재에 적합하다

4. 테일러니즘은 동시관리를 가능하게 해 주었다
(참.거짓)

5. 다음 중 기업의 외부환경 분석 5가지에 해당하지 않는 것은? 
하나를 선택하세요
1) 산업의 집중도
2) 대체 상품이나 서비스의 위협
3) 잠재적인 신규 진입자의 위협
4) 구매자, 공급자의 협상력
5) 시장 내 경쟁강도

6. 호손 연구는 공식 조직의 중요성을 강조하였다
(참거짓)

7. 수직 통합에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
하나를 선택하세요
1) 이마트가 자체브랜드(PB)상품을 직접 개발, 생산, 판매하는 것은 후방통합의 예이다.
2) 자동차 제조 회사가 생산에 필요한 강판을 안정적으로 확보하기 위해 철강 회사를 인수하는 것은 후방통합의 예이다
3) 삼성그룹은 삼성전자를 중심으로 삼성전기, 삼성SDI를 통한 전방통합과 디지털프라자를 통한 후방통합을 구축하였다.
4) 제조기업의 경우 원재료의 공급업자 또는 유통기업을 인수,합병하는 것을 말한다.
5) 양계농장을 운영하는 회사가 치킨 사업을 시작하는 것은 전방통합의 예이다.

8. 다음 중 경영전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
하나를 선택하세요
1) 성장전략이나 안정화전략은 기능별 전략에 해당한다.
2) 조직의 전체적인 의사결정과 실행력에 일관성을 높여준다
3) 기업전략, 사업부전략, 기능별전략으로 구분할 수있다.
4) 환경분석에는 내부환경분석과 외부환경분석이 있다.

9.기업이 사회적책임을 어떻게, 어느 정도 수행하였는가를 측정 및 평가하고 보고하는 것을 뭐라고 일컫는가?

10. CSR이 점점 중요해지는 이유에 대한 설명으로 가장 옳지 않은것은?
하나를 선택하세요
1) 한계기업은 도산의 위험성을 낮출 수 있다
2) 정부 규제를 예방할 수 있다.
3) 사회가 보존하기를 원하는 부와 가치가 다양해졌다
4) 기업의 사회에 대한 영향력이 매우 증가하였다.

11.
마이클 포터가 제시한 경쟁전략에 대한 설명으로 옳은 것은 무엇인가?

ㄱ. 특정의 고객층, 제품, 시장, 기술 등 비교우위가 있는 부문에 회사의 노력을 집중함으로써 경쟁우위를 확보하고자 하는 전략은 집중화 전략이다. ㄴ. 특정시장을 목표로 하는 전략은 차별화 전략과 집중화 전략으로 구분된다. ㄷ. 차별화 전략은 차별화의 대가로 높은 가격의 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 장점이 있다. ㄹ. 원가우위 전략을 택하는 기업의 경우 제품의 차별화 수준이 높아진다.

하나를 선택하세요.

1)ㄱ, ㄷ
2)ㄱ, ㄹ
3)ㄷ, ㄹ
4)ㄱ, ㄴ
5)ㄴ, ㄹ

12.
매슬로우는 동기부여이론을 통해 상위 단계의 욕구가 충족되지 않으면 하위 단계의 욕구가 충족되지 않는다고 주장하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)

13.
다음 중 호손 실험의 결과로서 옳은 것은?

하나를 선택하세요.

1)과학적 관리의 모태가 되었다.

2)만족한 조직이 능률적인 조직이라는 사실을 알게 되었다.

3)물리적 작업조건은 작업능률에 영향을 미치지 못한다.

4)심리적 요소보다 물리적 요소의 작업능률 개선 효과가 크다는 것을 알게 되었다.

5) 조직의 운영에는 비공식 집단의 논리가 주로 적용된다.

14
자원의 낭비가 있었지만 목적을 달성했다면 효과적이라 말할 수 있다.

하나를 선택하세요.

참

거짓

15
테일러의 과학적 관리는 인간적 측면을 무시하는 경향이 있다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

16
Mintzberg가 분류한 경영자의 역할에 대한 연구의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)기업의 목표를 세우고, 전략을 도입하는 것은 리더로서의 역할이다.

2)인간관계 역할에는 대표자, 리더, 섭외자로 분류될 수 있다.

3)의사결정자 역할에는 갈등처리자, 중재자 등의 역할이 있다.

4)조직 내외부의 정보를 받아들여 활용하고, 정보가 필요한 곳에 파급해야 하는 역할은 정보적 역할이다.

17
원가 우위 전략을 활용할 수 있는 경우만 모두 고른 것은?

ㄱ. 구매자들이 상품을 기준으로 구매를 결정하는 경우 ㄴ. 전환비용이 낮아 구매자들이 가장 낮은 가격을 찾는 경우 ㄷ. 브랜드 차별화가 구매자에게 별다른 중요성이 없는 경우 ㄹ. 경쟁자들 간에 가격 경쟁이 결정적인 경쟁요소인 경우 ㅁ. 대규모 구매자들이 가격에 약한 협상력을 가지는 경우

하나를 선택하세요.

1)ㄴ, ㄷ, ㄹ

2)ㄱ, ㄴ, ㄹ

3)ㄱ, ㄴ, ㅁ

4)ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ

5)ㄱ, ㄴ

18.
다음 중 목표에 의한 관리(MBO)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

핵심적인 특징은 참여적 과정을 통한 명확한 목표의 설정과 업무의 평가라는 데 있다.

구성원의 자율성, 내면적인 동기부여 및 자아실현을 전제로 하는 Y이론적인 관리모형이다.

목표는 달성되어야 하는 명확한 기간을 가져야 하며 단기적 목표여야 한다.

부하들의 자주성과 성취의욕 등을 충족시켜 주기 위한 하향적 목표설정의 관리방식이다.

경영자와 부하들이 정기적으로 업무의 결과를 평가하여 빨리 피드백 되어야 한다.

19.
하나의 제품이 시장에 나온 뒤 성장과 성숙 과정을 거쳐 쇠퇴/폐기까지의 과정 또는 그러한 흐름에 따른 판매와 수익 패턴을 뭐라고 일컫는가?

20.
다음 중 경영학의 이론과 실천에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)경영학은 사회과학 연구방법론을 접목하여 기업의 고부가가치를 창출할 수 있는 수단으로서 실천적 성격을 지니고 있다.

2)이론경영학은 경영 목표를 달성하기 위한 원리, 규칙, 방법, 절차를 연구하는 것이다.

3)이론과 실천은 배타적인 것이 아니라 상호 보완적인 것이며, 경영학은 이론적 특성과 실천적 특성을 모두 포괄하는 종합적 학문이다.

4)경영학은 사회과학 연구방법론을 적용할 수 있는 순수학문적 성격을 지니고 있다.

21
학습 조직은 폐쇄적 조직으로 환경 변화에 적응이 어렵지만, 조직의 전반적인 행위를 변화시키는 데에 능숙하다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

22번
테일러의 과학적 관리론은 모든 작업자의 동기부여를 위한 균등 성과급 제도를 도입하였다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

23번
다음은 개방 시스템에 대한 내용들을 나열한 것이다. 이 중 옳은 설명으로 묶은 것은?

a. 여러 개의 하부 시스템으로 구성되어 있다. 
b. 내부 통제 구조의 관리에 중점을 둔다. 
c. 외부 환경과 상호작용을 한다. 
d. Input-Process-Output-Feedback의 과정을 거친다. e. 인간관계론, 과학적 관리법에 관심이 많다.

하나를 선택하세요.
1)a, b, d
2)b, c, d
3)a, b, c
4)a, c, d
5)c, d, e

24.
기업의 경영 정보를 신속하고 정확하게 공급함으로써 의사결정 등을 지원하는 종합 시스템을 뭐라고 하는가?

25.
다음 기업 이해관계자 중 그 분류가 다른 하나는?

하나를 선택하세요.

1)언론매체
2)고객
3)경쟁자
4)공급자
5)노동조합

26.
다음은 경영조직이 추구할 수 있는 목표들이다. 보기의 목표들 중에서 성격이 다른 하나는 무엇인가?

하나를 선택하세요.

1)원가 절감
2)시장 점유율 확대
3)서비스 강화
4)품질 수준 제고
5)수익성장률 제고

27.
다음 중 베버의 관료제적 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)수평적 조직
2)분업에 의한 전문화
3)공식적 규칙에 의한 관리
4)합리적 조직경영

28
페이욜은 권력과 권한을 분권화해야 한다고 주장하였다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

29.
아지리스는 인간의 본질과 행동에 관한 경영자의 기본 가정을 X이론과 Y이론으로 개념화하였다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

30.
호손 실험에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?

ㄱ. 1924년 미국의 전기회사 공장에서 하버드대 호손 교수가 중심이 되어 행해진 실험이다. 
ㄴ. 물리적인 환경 요인보다 인간관계가 작업 능률에 훨씬 큰 영향을 끼친다는 것을 발견하였다. 
ㄷ. 조명 실험을 통해 노동 능률을 최대화할 수 있는 조명 조건을 발견하였다. 
ㄹ. 경영에 있어 인간관계론이라는 개념의 시초가 된 실험이다.

하나를 선택하세요.

1)ㄱ, ㄹ
2)ㄱ, ㄴ
3)ㄴ, ㄷ
4)ㄱ, ㄷ
5)ㄷ, ㄹ

31.
다음 보기 중 차별화 전략을 택한 서비스 조직의 전략에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

a. 저가위주의 고객 탐색 
b. 무형의 유형화
 c. 인적요소의 최소화 
d. 표준제품의 고객화 
e. 인적자원에 대한 훈련 강화

하나를 선택하세요.

1)c, d, e
2)a, b, c
3)b, c, d
4)b, d, e
5)a, b, d

32.
매슬로우의 욕구단계를 순서대로 나열한 것은?

ㄱ. 생리적 욕구 ㄴ. 애정의 욕구 ㄷ. 존경의 욕구 ㄹ. 안전의 욕구 ㅁ. 자아실현의 욕구

하나를 선택하세요.
1)ㄱ - ㄹ - ㄷ - ㄴ - ㅁ
2)ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㄷ - ㅁ
3)ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ
4)ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㅁ - ㄷ
5)ㄱ - ㄹ - ㅁ - ㄴ - ㄷ

33.
테일러의 과학적 관리법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)고임금 저노무비 지향
2)기능적 직장 제도
3)작업에 적합한 종업원 선발과 훈련 강조
4)시간 및 동작 연구
5)집단 중심의 보상

34.
테일러는 저임금-고노무비 관리이념을 표방하였다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

35.
다음 중 경영성과에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)비효율적이어도 목적을 달성했다면 효과적이라 말할 수 있다.

2)효율성은 생산성과 유사한 개념이다.

3)효율성과 효과성이 높으면 목표 달성이 쉽다.

4)효과성은 인력, 자원의 사용, 비용 절감과 관련된 개념이다.

5)효율성은 최소한의 자원을 투입하여 최대한의 산출을 얻는 것을 지향한다.

36
포드 시스템은 생산 원가를 절감하기 위한 방식으로 다품종 소량 생산 방식을 도입하였다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

37.
BCG matrix는 상대적 시장점유율과 시장 성장률을 양대 축으로 표시한 Matrix이다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

38.
계획했던 업무들이 제대로 수행되고 있는지, 목표가 문제없이 달성되었는지 점검하고 생산이 미달되거나 일탈적인 행위가 발생하는 경우에 조정하는 경영 활동은 무엇인가?

하나를 선택하세요.

1)통제
2)계획
3)지도
4)지휘

39.
허즈버그의 양요인 이론에서 구성원의 만족도를 높이기 위해서는 동기 요인을 사용해야 한다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

40.
백화점 할인 행사에서 생각지도 않았던 물건의 정가 대비 큰 할인율을 보고 충동적으로 구매하는 것은 어떤 이유일까? 다음 중 가장 적절한 이유를 고르시오.

하나를 선택하세요.

1)선택적 지각 편견
2)자기중심적 편견
3)닻 내리기 효과
4)자만적 편견

41.
Y이론에서는 일반적인 직원은 책임을 지기보다는 안정성을 원하고 야심이 크지 않다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

42.
1,900년대 중반부터, 공급 과잉의 시대가 되면서 다양해진 소비자들의 니즈에 대응하기 위해 도입된 개념은 무엇인가?

43.
호손 연구는 과학적 관리론의 관점에 변화를 주었으며 종업원의 관심과 감정의 중요성 등을 인식하게 되었다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

44.
BCG matrix에서 물음표 부분 사업의 경우에 자금을 투입하기도 한다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

45.
다음 중 포드에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

하나를 선택하세요.

1)포드의 3S는 표준화, 단순화, 전문화를 의미한다.
2)컨베이어 시스템을 통해 제품을 다양화할 수 있었다.
3)포드 시스템은 동시 관리 시스템이라고도 한다.
4)컨베이어 시스템을 도입하여 대량생산을 통한 원가 절감을 할 수 있었다.
5)초기 많은 설비 투자 비용이 발생한다.

46.
규모의 경제 효과란 생산 원가를 낮춤으로써 판매량을 높이는 것을 의미한다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

47.
새로운 상품 판매를 위해 할인 판매를 했다면 이는 효율성을 강조한 판단으로 볼 수 있다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

48.
공급자가 전방 통합 능력이 있을 때 공급자의 협상력이 높아진다.

하나를 선택하세요.

참
거짓

49.
기업이 사회 속에서 마땅히 지켜야 하는 도리로 기업의 태도, 행동의 옳고 그름을 체계적으로 판단하는 기준은 무엇인가?

50.
경영 계획에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)계획은 그 기간에 따라 장, 중, 단기의 계획으로 구분하여 설정한다.

2)기업의 미래 지향적인 목표, 방침, 예산, 활동 과정 등을 설정하고, 가장 합리적으로 달성할 수 있도록 미래의 설계와 구상을 하는 것이다.

3)계획 수립이 성공적으로 이루어지기 위해서는 계획을 실행할 사람들이 계획 수립 활동에 참여하도록 유도해야 한다.

4)수립된 계획의 일관성을 유지하기 위해 계획 종료까지 변경하지 않고 진행해야 한다.

1. 차별화 전략을 사용하게 되면 가격을 높게 받을 수 있다. (참/거짓)
참

2. 다음 중 구매자의 교섭력이 높아지는 경우가 아닌 것은?
하나를 선택하세요
1) 구매자의 전방통합 가능성이 높을수록
2) 구매자가 대량 구매할 경우
3) 구매자의 후방통합 가능성이 높을수록
4) 구매자의 수가 적어질수록
5) 구매자가 가격에 민감할수록
4

3. 다음 중 차별화전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
하나를 선택하세요
1) 차별화전략에 성공하기 위해서는 자사만의 독특한 제품, 서비스 우위를 얻어야 한다
2) 일반적으로 경쟁자가 많은 시장일수록, 제품의 가격이 큰 구매유인일수록 적합하다
3) 규모의 경제나 학습효과, 생산프로세스의 혁신, 제품설계의 개선 등이 중요한 역할을 한다
4) 일상 소비재에 적합하다
1

4. 테일러니즘은 동시관리를 가능하게 해 주었다
(참.거짓)
거짓

5. 다음 중 기업의 외부환경 분석 5가지에 해당하지 않는 것은? 
하나를 선택하세요
1) 산업의 집중도
2) 대체 상품이나 서비스의 위협
3) 잠재적인 신규 진입자의 위협
4) 구매자, 공급자의 협상력
5) 시장 내 경쟁강도
1

6. 호손 연구는 공식 조직의 중요성을 강조하였다
(참거짓)
거짓

7. 수직 통합에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
하나를 선택하세요
1) 이마트가 자체브랜드(PB)상품을 직접 개발, 생산, 판매하는 것은 후방통합의 예이다.
2) 자동차 제조 회사가 생산에 필요한 강판을 안정적으로 확보하기 위해 철강 회사를 인수하는 것은 후방통합의 예이다
3) 삼성그룹은 삼성전자를 중심으로 삼성전기, 삼성SDI를 통한 전방통합과 디지털프라자를 통한 후방통합을 구축하였다.
4) 제조기업의 경우 원재료의 공급업자 또는 유통기업을 인수,합병하는 것을 말한다.
5) 양계농장을 운영하는 회사가 치킨 사업을 시작하는 것은 전방통합의 예이다.
3

8. 다음 중 경영전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
하나를 선택하세요
1) 성장전략이나 안정화전략은 기능별 전략에 해당한다.
2) 조직의 전체적인 의사결정과 실행력에 일관성을 높여준다
3) 기업전략, 사업부전략, 기능별전략으로 구분할 수있다.
4) 환경분석에는 내부환경분석과 외부환경분석이 있다.
1

9.기업이 사회적책임을 어떻게, 어느 정도 수행하였는가를 측정 및 평가하고 보고하는 것을 뭐라고 일컫는가?
사회감사

10. CSR이 점점 중요해지는 이유에 대한 설명으로 가장 옳지 않은것은?
하나를 선택하세요
1) 한계기업은 도산의 위험성을 낮출 수 있다
2) 정부 규제를 예방할 수 있다.
3) 사회가 보존하기를 원하는 부와 가치가 다양해졌다
4) 기업의 사회에 대한 영향력이 매우 증가하였다.
1

11.
마이클 포터가 제시한 경쟁전략에 대한 설명으로 옳은 것은 무엇인가?

ㄱ. 특정의 고객층, 제품, 시장, 기술 등 비교우위가 있는 부문에 회사의 노력을 집중함으로써 경쟁우위를 확보하고자 하는 전략은 집중화 전략이다. ㄴ. 특정시장을 목표로 하는 전략은 차별화 전략과 집중화 전략으로 구분된다. ㄷ. 차별화 전략은 차별화의 대가로 높은 가격의 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 장점이 있다. ㄹ. 원가우위 전략을 택하는 기업의 경우 제품의 차별화 수준이 높아진다.

하나를 선택하세요.

1)ㄱ, ㄷ
2)ㄱ, ㄹ
3)ㄷ, ㄹ
4)ㄱ, ㄴ
5)ㄴ, ㄹ
2

12.
매슬로우는 동기부여이론을 통해 상위 단계의 욕구가 충족되지 않으면 하위 단계의 욕구가 충족되지 않는다고 주장하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
거짓

13.
다음 중 호손 실험의 결과로서 옳은 것은?

하나를 선택하세요.

1)과학적 관리의 모태가 되었다.

2)만족한 조직이 능률적인 조직이라는 사실을 알게 되었다.

3)물리적 작업조건은 작업능률에 영향을 미치지 못한다.

4)심리적 요소보다 물리적 요소의 작업능률 개선 효과가 크다는 것을 알게 되었다.

5) 조직의 운영에는 비공식 집단의 논리가 주로 적용된다.
2

14
자원의 낭비가 있었지만 목적을 달성했다면 효과적이라 말할 수 있다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
참

15
테일러의 과학적 관리는 인간적 측면을 무시하는 경향이 있다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
참

16
Mintzberg가 분류한 경영자의 역할에 대한 연구의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)기업의 목표를 세우고, 전략을 도입하는 것은 리더로서의 역할이다.

2)인간관계 역할에는 대표자, 리더, 섭외자로 분류될 수 있다.

3)의사결정자 역할에는 갈등처리자, 중재자 등의 역할이 있다.

4)조직 내외부의 정보를 받아들여 활용하고, 정보가 필요한 곳에 파급해야 하는 역할은 정보적 역할이다.
1

17
원가 우위 전략을 활용할 수 있는 경우만 모두 고른 것은?

ㄱ. 구매자들이 상품을 기준으로 구매를 결정하는 경우 ㄴ. 전환비용이 낮아 구매자들이 가장 낮은 가격을 찾는 경우 ㄷ. 브랜드 차별화가 구매자에게 별다른 중요성이 없는 경우 ㄹ. 경쟁자들 간에 가격 경쟁이 결정적인 경쟁요소인 경우 ㅁ. 대규모 구매자들이 가격에 약한 협상력을 가지는 경우

하나를 선택하세요.

1)ㄴ, ㄷ, ㄹ

2)ㄱ, ㄴ, ㄹ

3)ㄱ, ㄴ, ㅁ

4)ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ

5)ㄱ, ㄴ
4

18.
다음 중 목표에 의한 관리(MBO)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)핵심적인 특징은 참여적 과정을 통한 명확한 목표의 설정과 업무의 평가라는 데 있다.

2)구성원의 자율성, 내면적인 동기부여 및 자아실현을 전제로 하는 Y이론적인 관리모형이다.

3)목표는 달성되어야 하는 명확한 기간을 가져야 하며 단기적 목표여야 한다.

4)부하들의 자주성과 성취의욕 등을 충족시켜 주기 위한 하향적 목표설정의 관리방식이다.

5)경영자와 부하들이 정기적으로 업무의 결과를 평가하여 빨리 피드백 되어야 한다.
4

19.
하나의 제품이 시장에 나온 뒤 성장과 성숙 과정을 거쳐 쇠퇴/폐기까지의 과정 또는 그러한 흐름에 따른 판매와 수익 패턴을 뭐라고 일컫는가?
제품수명주기

20.
다음 중 경영학의 이론과 실천에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)경영학은 사회과학 연구방법론을 접목하여 기업의 고부가가치를 창출할 수 있는 수단으로서 실천적 성격을 지니고 있다.

2)이론경영학은 경영 목표를 달성하기 위한 원리, 규칙, 방법, 절차를 연구하는 것이다.

3)이론과 실천은 배타적인 것이 아니라 상호 보완적인 것이며, 경영학은 이론적 특성과 실천적 특성을 모두 포괄하는 종합적 학문이다.

4)경영학은 사회과학 연구방법론을 적용할 수 있는 순수학문적 성격을 지니고 있다.
2

21
학습 조직은 폐쇄적 조직으로 환경 변화에 적응이 어렵지만, 조직의 전반적인 행위를 변화시키는 데에 능숙하다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
거짓

22번
테일러의 과학적 관리론은 모든 작업자의 동기부여를 위한 균등 성과급 제도를 도입하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
거짓

23번
다음은 개방 시스템에 대한 내용들을 나열한 것이다. 이 중 옳은 설명으로 묶은 것은?

a. 여러 개의 하부 시스템으로 구성되어 있다. 
b. 내부 통제 구조의 관리에 중점을 둔다. 
c. 외부 환경과 상호작용을 한다. 
d. Input-Process-Output-Feedback의 과정을 거친다. e. 인간관계론, 과학적 관리법에 관심이 많다.

하나를 선택하세요.
1)a, b, d
2)b, c, d
3)a, b, c
4)a, c, d
5)c, d, e
4

24.
기업의 경영 정보를 신속하고 정확하게 공급함으로써 의사결정 등을 지원하는 종합 시스템을 뭐라고 하는가?
경영정보시스템

25.
다음 기업 이해관계자 중 그 분류가 다른 하나는?

하나를 선택하세요.

1)언론매체
2)고객
3)경쟁자
4)공급자
5)노동조합
1)

26.
다음은 경영조직이 추구할 수 있는 목표들이다. 보기의 목표들 중에서 성격이 다른 하나는 무엇인가?

하나를 선택하세요.

1)원가 절감
2)시장 점유율 확대
3)서비스 강화
4)품질 수준 제고
5)수익성장률 제고
5)

27.
다음 중 베버의 관료제적 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)수평적 조직
2)분업에 의한 전문화
3)공식적 규칙에 의한 관리
4)합리적 조직경영
1)

28
페이욜은 권력과 권한을 분권화해야 한다고 주장하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
거짓

29.
아지리스는 인간의 본질과 행동에 관한 경영자의 기본 가정을 X이론과 Y이론으로 개념화하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)

거짓

30.
호손 실험에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?

ㄱ. 1924년 미국의 전기회사 공장에서 하버드대 호손 교수가 중심이 되어 행해진 실험이다. 
ㄴ. 물리적인 환경 요인보다 인간관계가 작업 능률에 훨씬 큰 영향을 끼친다는 것을 발견하였다. 
ㄷ. 조명 실험을 통해 노동 능률을 최대화할 수 있는 조명 조건을 발견하였다. 
ㄹ. 경영에 있어 인간관계론이라는 개념의 시초가 된 실험이다.

하나를 선택하세요.

1)ㄱ, ㄹ
2)ㄱ, ㄴ
3)ㄴ, ㄷ
4)ㄱ, ㄷ
5)ㄷ, ㄹ
1

31.
다음 보기 중 차별화 전략을 택한 서비스 조직의 전략에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

a. 저가위주의 고객 탐색 
b. 무형의 유형화
 c. 인적요소의 최소화 
d. 표준제품의 고객화 
e. 인적자원에 대한 훈련 강화

하나를 선택하세요.

1)c, d, e
2)a, b, c
3)b, c, d
4)b, d, e
5)a, b, d
4

32.
매슬로우의 욕구단계를 순서대로 나열한 것은?

ㄱ. 생리적 욕구 ㄴ. 애정의 욕구 ㄷ. 존경의 욕구 ㄹ. 안전의 욕구 ㅁ. 자아실현의 욕구

하나를 선택하세요.
1)ㄱ - ㄹ - ㄷ - ㄴ - ㅁ
2)ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㄷ - ㅁ
3)ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ
4)ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㅁ - ㄷ
5)ㄱ - ㄹ - ㅁ - ㄴ - ㄷ
4

33.
테일러의 과학적 관리법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)고임금 저노무비 지향
2)기능적 직장 제도
3)작업에 적합한 종업원 선발과 훈련 강조
4)시간 및 동작 연구
5)집단 중심의 보상
5

34.
테일러는 저임금-고노무비 관리이념을 표방하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
거짓

35.
다음 중 경영성과에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)비효율적이어도 목적을 달성했다면 효과적이라 말할 수 있다.

2)효율성은 생산성과 유사한 개념이다.

3)효율성과 효과성이 높으면 목표 달성이 쉽다.

4)효과성은 인력, 자원의 사용, 비용 절감과 관련된 개념이다.

5)효율성은 최소한의 자원을 투입하여 최대한의 산출을 얻는 것을 지향한다.
4

36
포드 시스템은 생산 원가를 절감하기 위한 방식으로 다품종 소량 생산 방식을 도입하였다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
거짓

37.
BCG matrix는 상대적 시장점유율과 시장 성장률을 양대 축으로 표시한 Matrix이다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
참

38.
계획했던 업무들이 제대로 수행되고 있는지, 목표가 문제없이 달성되었는지 점검하고 생산이 미달되거나 일탈적인 행위가 발생하는 경우에 조정하는 경영 활동은 무엇인가?

하나를 선택하세요.

1)통제
2)계획
3)지도
4)지휘
1

39.
허즈버그의 양요인 이론에서 구성원의 만족도를 높이기 위해서는 동기 요인을 사용해야 한다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
참

40.
백화점 할인 행사에서 생각지도 않았던 물건의 정가 대비 큰 할인율을 보고 충동적으로 구매하는 것은 어떤 이유일까? 다음 중 가장 적절한 이유를 고르시오.

하나를 선택하세요.

1)선택적 지각 편견
2)자기중심적 편견
3)닻 내리기 효과
4)자만적 편견
3

41.
Y이론에서는 일반적인 직원은 책임을 지기보다는 안정성을 원하고 야심이 크지 않다.

하나를 선택하세요.(참거짓)

거짓

42.
1,900년대 중반부터, 공급 과잉의 시대가 되면서 다양해진 소비자들의 니즈에 대응하기 위해 도입된 개념은 무엇인가?

마케팅

43.
호손 연구는 과학적 관리론의 관점에 변화를 주었으며 종업원의 관심과 감정의 중요성 등을 인식하게 되었다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
참

44.
BCG matrix에서 물음표 부분 사업의 경우에 자금을 투입하기도 한다.

하나를 선택하세요.(참거짓)
참

45.
다음 중 포드에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

하나를 선택하세요.

1)포드의 3S는 표준화, 단순화, 전문화를 의미한다.
2)컨베이어 시스템을 통해 제품을 다양화할 수 있었다.
3)포드 시스템은 동시 관리 시스템이라고도 한다.
4)컨베이어 시스템을 도입하여 대량생산을 통한 원가 절감을 할 수 있었다.
5)초기 많은 설비 투자 비용이 발생한다
2

46.
규모의 경제 효과란 생산 원가를 낮춤으로써 판매량을 높이는 것을 의미한다.

하나를 선택하세요.(참거짓)

거짓

47.
새로운 상품 판매를 위해 할인 판매를 했다면 이는 효율성을 강조한 판단으로 볼 수 있다.

하나를 선택하세요.(참거짓)

거짓

48.
공급자가 전방 통합 능력이 있을 때 공급자의 협상력이 높아진다.

하나를 선택하세요.(참거짓)

참

49.
기업이 사회 속에서 마땅히 지켜야 하는 도리로 기업의 태도, 행동의 옳고 그름을 체계적으로 판단하는 기준은 무엇인가?

기업윤리

50.
경영 계획에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

하나를 선택하세요.

1)계획은 그 기간에 따라 장, 중, 단기의 계획으로 구분하여 설정한다.

2)기업의 미래 지향적인 목표, 방침, 예산, 활동 과정 등을 설정하고, 가장 합리적으로 달성할 수 있도록 미래의 설계와 구상을 하는 것이다.

3)계획 수립이 성공적으로 이루어지기 위해서는 계획을 실행할 사람들이 계획 수립 활동에 참여하도록 유도해야 한다.

4)수립된 계획의 일관성을 유지하기 위해 계획 종료까지 변경하지 않고 진행해야 한다.
4