[기출문제] 성신여자대학교 수정캠 경영학원론 2025-1 중간 기출문제 (정답 포함)

1. McDonald's는 국가별로 입맛에 맞춘 메뉴를 구성하고, 포장 디자인 및 제품 구성을 다양화하고 있다. 이 전략에 가장 부합하는 시장세분화 접근법은?
하나를 선택하세요.
a. 집중적 시장세분화
b. 차별적 시장세분화
c. 비차별적 접근 
d. 집단구매 전략

2.Alderfer의 ERG 이론에 따르면, 고차적 욕구가 충족되지 않을 경우 어떤 현상이 발생할 수 있는가? 하나를 선택하세요.
a. 성취욕구가 자동으로 증가한다.
b. 낮은 욕구로 퇴행하는 좌절-퇴행이 나타날 수 있다.
c. 욕구 간 계층 이동은 불가능하다.
d. 욕구 간 단계 상승이 이루어진다.

3. 기업 A는 성과자에겐 최신 전자기기 보상, 미달자에겐 질책을 한다. 직원 간 보상 비교도 빈번하다 하나를 선택하세요.
a. 단순한 Y 이론 기반의 사례 
b. 욕구단계이론과 Z 이론의 결합 
c. 기대이론, 강화이론, 공정성이론이 복합 작용
d. Herzberg 이론만으로 설명 가능

b. 차별적 시장세분화

McDonald’s는 국가별로 다른 소비자 집단을 대상으로 각기 다른 메뉴와 포장 디자인을 제공함으로써 여러 개의 세분 시장에 서로 다른 마케팅 믹스 전략을 사용하는 것으로, 이는 차별적 시장세분화 전략에 해당

b. 낮은 욕구로 퇴행하는 좌절-퇴행이 나타날 수 있다.
Alderfer의 ERG 이론은 매슬로우 이론과 달리, 고차적 욕구(성장욕구 등)가 충족되지 않을 경우 낮은 단계의 욕구(관계, 존재 욕구)로 퇴행할 수 있음을 설명하며 이를 좌절-퇴행 이론이라 한다.

c. 기대이론, 강화이론, 공정성이론이 복합 작용
기대이론: 성과 달성 시 전자기기 보상을 기대 → 동기 부여
강화이론: 성과자에게 보상(정적 강화), 미달자에게 질책(처벌)
공정성이론: 직원 간 보상 비교를 통해 상대적 공정성 인식 → 동기 수준 영향