[기출문제] 중앙대 서울캠 마케팅원론 2024-1 중간 기출문제 (정답 포함)

중앙대 서울캠 마케팅원론 2024-1 중간 기출문제 (정답 포함)

 

 

 

 

1. 시험 정보

 

학교/과목	중앙대 서울캠/마케팅원론
시험명	2024-1 중간
교수명	이일한
문항수/형식	선택형 7문제/단답형 5문제
정답/해설	✅ 있음
파일형식	-

 

 

 

2. 출제 범위 & 키워드

 

현대 마케팅의 기본 개념과 고객지향적 마케팅, 기업사명과 사업전략, BCG 포트폴리오, 소비자 구매행동, 시장조사 표본추출, CRM, 브랜드 포지셔닝 및 사회·문화적 환경을 종합적으로 평가하는 문제

 

 

📚 키워드

 

마케팅 개념, 고객지향적 마케팅, 기업사명문, BCG 매트릭스(스타·자금젖소), 습관적 구매행동, 표본추출(층화무작위표본), CRM, 브랜드 가치제안, 데이터 기반 마케팅, 욕구·수요, 문화적 가치

 

3. 기출 미리보기

 

 

1. 다음 중 현대 마케팅에 관한 설명과 거리가 먼 것은?

 

 

4. 자료 보기

 

[기출 문제] 

 

1. 다음 중 현대 마케팅에 관한 설명과 거리가 먼 것은? ①마케팅은 고객을 위한 가치창출이다 ②마케팅은 수익성 있는 고객관계를 관리하는 것이다 ③판매와 광고는 마케팅의 다른 말이다 ④마케팅이란 고객의 본원적 욕구를 충족시키는 것이다 ⑤마케팅은 영리조직과 비영리조직 모두에서 활용한다 2. 고객지향적 마케팅은 _____ 하고 고객들이 _____ 할 때 효과를 거둔다. ①명확한 본원적 욕구가 존재하고, 식별하기 어려울 때 ②고객이 자신의 구체적 욕구를 알고, 브랜드에 충성할 때 ③기업이 통하는 상품을 공급할 수 있고, 철저히 조사되었을 때 ④명확한 본원적 욕구가 존재하고, 자신의 구체적 욕구를 알고 있을 때 ⑤본원적 욕구가 존재하고, 자신의 구체적 욕구를 모를 때 3. 다음 질문의 대답에 해당하는 것은 무엇인가? “우리는 어떤 사업을 하고 있는가? 우리의 고객은 누구인가? 고객이 원하는 가치는 무엇인가? 우리는 어떤 사업을 영위해야 하는가?” ①기업목표 ②기업사명문 ③사업포트폴리오 ④마케팅 및 기능 전략 ⑤문명 전략 4. BCG 포트폴리오 계획기법에서 _____은 시장점유율과 성장률이 모두 높은 사업들 혹은 제품들을 의미한다. 이들의 급속한 성장을 위한 자급조달을 위해 투자가 요구된다. 시장성장률이 낮아지면 이들은 _____으로 바뀌게 된다. ①자금젖소, 스타 ②물음표, 개 ③스타, 물음표 ④스타, 자금젖소 ⑤개, 자금젖소 5. 다음 중 마케터들이 습관적 구매행동을 조장하는 방법이 아닌 것은 무엇인가? ①진열공간을 독차지한다. ②상기형 광고를 자주 내보낸다. ③제품을 선반이 완전히 채워 넣는다. ④광고 카피에 몇 가지 핵심 포인트를 강조한다. ⑤광고 캠페인에서 시각적 심상과 기호에 초점을 맞춘다. 6. 21~40세 사이의 한국유권자들이 얼마나 민/주/당에 투표하는지, 41~70세가 얼마나 한/나/라/당에 투표하는지 여부를 조사하려고 한다. 자료 수집을 위해 활용해야 하는 표본은 무엇인가? ①단순무작위표본 ②기계장치 ③층화무작위표본 ④판단표본 ⑤편의표본 7. 성공적인 고객관계관리(CRM) 프로그램을 이용함으로써 기업이 성취할 수 있는 것이 아닌 것을 고르시오. ①수준 높은 고객서비스 제공 ②더 긴밀한 고객관계 개발 ③특정 고객의 요구사항에 맞춘 제안 개발 ④경쟁에 대한 심도 깊은 이해 ⑤더 좋은 마케팅믹스 구축 방법에 대한 이해 8. 고객이 왜 이 브랜드를 사야하는가에 대한 회사의 대답은 ( )에 있다. 9. 소기업들이 상대적으로 적은 노력으로 큰 사업을 할 수 있게 해주는 자료의 유형은 ( )이다. 10. 스타벅스는 고객이 커피와 스낵 값을 선불하는 직불 카드를 도입했다. Starbucks 경영진의 이러한 노력은 ( )의 사례라고 할 수 있다. 11. 구매력을 갖췄을 때, 구체적 욕구는 ( )가 된다. 12. 마케터는 사회의 핵심 믿음과 가치에 높은 수준의 ( )가 있다는 것을 이해해야 한다.

 

 

[정답]

 

1.③판매와 광고는 마케팅의 다른 말이다 2.④명확한 본원적 욕구가 존재하고, 자신의 구체적 욕구를 알고 있을 때 3.②기업사명문 4.④스타, 자금젖소 5.⑤광고 캠페인에서 시각적 심상과 기호에 초점을 맞춘다. 6.③층화무작위표본 7.④경쟁에 대한 심도 깊은 이해 8.가치제안 9.내부자료 10.시장 침투 11.수요 12.지속성