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1번 문제 답:
① 시장 환경의 차이
국내 마케팅은 한 나라의 경제, 사회, 문화, 법률 체계 안에서 이루어지지만, 글로벌 마케팅은
각국의 경제적, 사회·문화적, 정치적, 법률 환경이 서로 다른 시장을 동시에 고려해야 한다.
(ex. 문화적 금기나 종교적 요인으로 인한 제품 디자인이나 광고 표현 변경) 이처럼 글로벌 시장은 복잡하고
다양한 환경적 요인을 이해하고 이에 맞는 전략을 세워야 한다.
② 통화의 차이
국내 마케팅에서는 하나의 통화만 사용하므로 환율 문제를 고려할 필요가 없다. 그러나
글로벌 마케팅에서는 환율 변동과 환위험이 중요한 요소로 작용한다. (ex. 원화가 강세가 되면 해외
소비자 입장에서는 한국 제품의 가격이 상대적으로 비싸지므로 수출 경쟁력 하락) 따라서 글로벌 기업은 환율
변동에 대비한 환위험 관리 전략이 필요하다.
③ 정부정책의 차이
국내 시장에서는 한 나라의 법과 제도만 따르면 되지만, 글로벌 시장에서는 각국 정부의 정책
변화가 기업 활동에 큰 영향을 미친다. 대표적으로 정치적 위험과 정부 규제가 있다.
(ex. 러우전쟁과 같은 국제 분쟁은 특정 지역의 무역 중단이나 물류 차질을 일으켜 기업의 수출입 활동에 큰 타격을
줄 수 있 / 트럼프 행정부의 관세 정책처럼 특정 국가의 제품에 높은 관세를 부과하는 규제가 생기면 기업의 비용이
증가하고 가격 경쟁력 하락) 따라서 글로벌 마케팅에서는 이러한 정치적·정책적 리스크를 면밀히 분석하고 대응 전략을 마련하는 것이 필수적이다.
2번 문제 답
: 글로벌 마케팅이란 글로벌 기업이 전 세계 시장을 대상으로 수행하는 마케팅 활동을 말한다.
마케팅은 보편적(universal)원칙이지만, 그 실행은 국가마다 다르다.
글로벌마케팅에 대한 접근태도 - 글로벌현지화
글로벌 마케팅에서 핵심 전략은 “글로벌 현지화(Glocalization)”이다.
이는 세계적인 브랜드 정체성을 유지하면서도 각 지역의 문화와 소비자 특성에 맞게
현지화하는 접근 방식으로, 단순한 표준화가 아닌 현지 맞춤 전략이 핵심이다.
Glocalization의 핵심 원칙은 “Think globally, act locally”이다. 기업은 글로벌 차원의
브랜드 전략과 품질 기준을 유지하면서, 현지 시장의 문화, 취향, 법규 등을 반영한 맞춤형
전략을 펼친다. 예를 들어, 브랜드 이미지는 동일하게 유지하되, 메뉴, 가격, 광고 등은
현지화한다.
Glocalization 전략은 표준화와 적응화의 결합으로 이루어진다. 중국에서는 샤브샤브 요리에
비둘기 고기를 넣는 것처럼, 현지 소비자의 취향을 반영하여 브랜드 가치를 유지하면서도
고객 만족을 높인다.
또한 글로벌 마케팅 믹스와 현지화 4P 전략을 결합하여 제품, 가격, 유통, 촉진을 현지
환경에 맞게 조정한다.
성공 사례로는 맥도날드를 들 수 있다. 맥도날드는 전 세계에서 동일한 브랜드 이미지와
품질을 유지하면서, 일본에서는 벚꽃 시즌 메뉴를, 한국에서는 불고기 버거와 김치 제품을
출시하는 등 현지화 전략을 적극 적용하였다.
결국 Glocalization은 글로벌 브랜드 가치와 현지 적응력의 균형을 통해 지속적인 글로벌
경쟁력을 확보하는 핵심 전략이다.
3번 문제 답
: 가치관이란 그 사회의 지배적인 가치관, 즉 인간의 타인에 대한 관계를 중심으로 이루어지는
가치체계를 의미한다.
개인주의 (ex. 미국) - 집단의 목표보다 개인의 이해관계가 우선시, 개인의 독창성, 독립성 강조, 자기 행동의 결정권을 자신의 속에서 찾음, 체면의식에 크게 구애 받지 않음.
집단주의 (ex. 일본, 한국) - 개인의 목표보다 집단의 목표가 우선시, 집단의 조화 중시, 소속집단의 구성원을 고려한 의사결정
(집단동조의식), 체면을 유지하는 데 많은 노력
ex. 나이키 “Just do it” 개인의 도전, 독립성 강조
마케팅 초점: 개인의 선택과 개성 강조, 개인의 경험 중심 리뷰 마케팅 전략
제품 전략: 맞춤형, 차별화, 자기만족형 제품을 강조
집단주의: 주변의 의견, 가족, 친구, 사회적 시선 영향 중시
ex. 삼성 ‘가족‘, ‘함께‘, ‘우리‘ 등 집단 강조
마케팅 초점: 사회적 관계와 집단 인정 강조, sns(입소문) 인플루언서 마케팅 전략
4번 문제 답
: 자기준거기준 (Self-Reference Criterion)이란 자기가 익숙한 문화적 환경에 의거하여 타 문화권의 소비자 행동을 평가하는 것이다.
이런 사고방식은 “우리 나라 방식이 최고”라는 관점으로 판단하여,
현지 문화나 소비자 행동을 제대로 이해하지 못할 수 있고
결과적으로, 해외시장 진출 시 제품, 가격, 광고, 유통 전략이
현지 소비자에게 맞지 않아 실패할 위험이 높다.
ex. 미국식 대형마트 모델 한국에 그대로 적용한 월마트 (자기준거기준이 강해 현지 특성 무시)
글로벌 마케터의 자기준거기준 편견 제거 방법 :
(1) 현지 시장과 문화에 대한 객관적 연구 - 현지 소비자의 생활 방식, 가치관, 구매 행동을 직접 관찰하고 분석 (ex. 오리온 초코파이)
(2) 현지 직원 팀 구성 및 의견 수렴 - 현지 직원, 문화 전문가, 글로벌 팀 멤버와 협력하여 다양한 관점을 반영한다.
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욕설/비하 발언
